Bij Samsung zijn 75 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Robsan op 27 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte mevrouw, mijnheer, Op 14-8 heb ik bij Telfort een Samsung Galaxy S8 gekocht. Als promotie zou ik daar een VR Gear bril bij krijgen. Dit moest ik regelen via Samsung zelf. Op 27 juni heb ik de sleutel van mijn... Lees meer
Klacht van T de op 26 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds vorige week de Samsung j3 2017 gekocht maar ik heb steeds reklame bij instellingen alkes uitgezet adblocker geïnstalleerd niks helpt ik wil de telefoon zo niet meer en wil dat dit opgelost wordt Lees meer
Klacht van December2018 op 26 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb afgelopen zomer een samsung s 7 edge gekocht bij mijn provider kpn. Daarvoor had ik ook alleen maar samsung omdat ik daar erg tevreden over was. Die ik afgelopen zomer contant heb betaald € 628,00... Lees meer
Klacht van Cecilia Bettinger op 26 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds afgelopen December mijn Samsung Galaxy S6,maar als heel snel kreeg ik meerdere klachten, mijn homeknop deed het niet. Mijn geluid deed het vaak niet waardoor mijn wekker niet afging en mijn zij knop deed het vaak niet.... Lees meer
Klacht van Ilj op 25 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn mob telf Samsung Galaxy j3 zat in leren beschermhoes toen hij samen met mijn navigatie zonder hoes van de bank viel op vloerkleed. Er zat een barst in software van telf dus zwart beeld. Glas en achterkant heel. ... Lees meer
Klacht van hooooop op 24 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het is verschrikkelijk om een klacht te melden bij Samsung. Het gaat om een koelkast van bijna 4 maanden oud, maakt rare bijgeluiden en om dan een monteur te krijgen. EEN RAMP, ze zeggen doodleuk dat het lawaai standaard erbij hoort bij... Lees meer
Klacht van jassen op 24 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onlangs heb ik een dure s8 aan geschaft +/- 750 euro in combinatie met een contract van Vodafone. Krijg constant klachten van de beller of degene die gebeld worden dat er een vervelende echo in het geluid zit. De tel... Lees meer
Klacht van P.Flier op 23 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
het geluid wat er nu uit komt is erg dof en het aanhoren niet meer waard! Is dit probleem bekend ? Hoe is dit op te lossen ? Lees meer
Klacht van Eloy van Raamsdonk op 21 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De netflix app op mijn samsung tv doet het niet Lees meer
Klacht van mathtoos op 20 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben 28-02-2013 een Samsung HTE5200 gekocht ,en sinds vorig jaar stopt het steeds na een paar minuten , ongeacht wat ik er mee doe , al een student hier gehad ,wist geen raad , daarna naar een Euronics zaak... Lees meer