Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Apps op 10 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb de keuze op een Samsung Smart TV laten vallen en ook gekocht enkele jaren geleden omdat je dan uitzendingen later kunt terug zien via de apps : NPO, RTL.XL en KIJK. Heel veel geld voor uitgegeven en nu haalt... Lees meer
Klacht van Nsloof op 10 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Net als mijn half jaar geleden gerepareerde Samsung s6 heeft mijn Samsung s8 nu weer hetzelfde probleem. Het probleem is de ingebrande icoontjes. Het s8 toestel is nu net een paar maanden oud en ik moet weer een toestel laten repareren. Mijn... Lees meer
Klacht van Kramer 35 op 10 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Deze heb ik nooit ontvangen ! Volgens mij alles in gevuld nog gebeld met SAMSUNG die zeg tegen mij dat alles goed was ( maar dat het even gaat duren van wegen de aanvraag} maar dus... Lees meer
Klacht van JJHM Wevers op 10 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de laatste update van mijn Samsung S6 verschijnt er on de paar seconden een pop-up: IMS service is gestopt. Feit is bekend, maar duurt veel te lang voordat er een oplossing is. De oplossing die ik aangereikt heb... Lees meer
Klacht van Mosta op 09 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het is van alles misgegaan met mijn samsung galaxy s7, heeft garantie tot juni 2018 . eerst klacht was de laadconnector defect , via samsung online reparatie service gestuurd naar dynafix B.V , dynafix heeft hem gerepareerd... Lees meer
Klacht van Carlo1993 op 07 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind augustus 2017 heb ik een Samsung AddWash aangeschaft binnen de periode dat de cash-backactie gold. Binnen de termijn heb ik het product bij Samsung geregistreerd. Vandaag heb ik gebeld waar het geld bleef. Uiteindelijk bleek dat mijn registratie nooit... Lees meer
Klacht van feko op 07 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hebben Accu stofzuiger gekocht, en niet de Accu eruit te komen van de Actie Lees meer
Klacht van TOON ROVERS op 07 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IRITANT ELKE AVOND TV KIJKEN EN DIE TAPE ZIENZITTEN WIJ HEBBEN HET WEL GEHAD MET SAMSUNG DIT IS DE TWEEDE TV HIERVOOR KWAM DE KID ER UIT EN HELE SLECHTE SEVICE DUS 2X TV EN EEN HOME MUZIEK APERAAT DAT... Lees meer
Klacht van Mafle op 06 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
aan de bovenkant en aan de zijkanten tv opengebarsten en het licht komt uit van de scheurtjes Lees meer
Klacht van Mathijs.V op 06 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn mobiel knipperde en werkte niet meer. service van samsung ingeschakeld en telefoon werd opgehaald. reactie terug was: waterschade geen garantie. zonder reparatie kwam de telefoon (zonder kosten) terug. tot mijn verbazing werkte te telefoon echter weer normaal. mooi dacht ik tot ik merkte... Lees meer