Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Klussenbedrijf Brand op 07 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuw zakelijk mobiel. Tijdens opladen verbrand. Terug gebracht naar Samsung Amsterdam Noord Buikslotermeerplein. Volgens de winkel is deze mobiel gevallen en daardoor de moederbord beschadigd terwijl deze verbrand is tijdens het opladen met de originele Samsung lader. Geen vervangend mobiel en... Lees meer
Klacht van AnjaSeel op 07 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 1 jaar en 1 maand is het horloge bandje van mijn Samsung Gear Fit2 kapot gegaan. Toen ik het horloge kocht was dat met de mededeling dat de bandjes los te verkrijgen zijn. Maar dat blijkt niet het geval.... Lees meer
Klacht van Pieternel44 op 06 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Waarom haalt samsung apps zoals NPO van rv Lees meer
Klacht van Bart Beijloos op 06 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung smartphone s5 1 jaar en 1 maand oud opgestuurd daar bluetooth het niet meer doet (en dus geen wifi). Valt in garantieperiode. Factuur dynafix/samsung 60€ goedkoper dan nieuwprijs.(zie hieronder) bewijslast breukje in achterkant leggen ze bij gebruiker... Lees meer
Klacht van zicotje op 06 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
tot 500 retour bij aankoop van promotiemodel samsung dit heb ik gebrobeerd maar ze geven niet thuis Lees meer
Klacht van Gerard Marcus op 05 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ochtends mijn telefoon aangezet en voordat ik mij password in kon geven zie ik dat mijn telefoon bezig is met 16 Android updates. Ik heb niet gevraagd om deze update uit te voeren ! De update was blijkbaar al bij drie... Lees meer
Klacht van zicotje op 04 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mij lukt het niet om de cashback actie te downloaden . dit zo spoedig mogelijk oplossen . zijn al meerderen klachten over 200 IS VEEL GELD ... Lees meer
Klacht van ivon diederen op 03 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik had meegedaan aan een cashback actie van afgelopen september op 2 gear s horloge; s tot heden niks gehoord. Dus bel ik naar de Samsung klantenservice krijg ik een onverstaanbare telefoniste eraan die mij niet kon helpen en... Lees meer
Klacht van kansjo op 03 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 2 oktober een bevestiging ontvangen dat ik binnen 30 dagen geld terug zou krijgen van de inruilactie nu vandaag 3 november heb ik nog niets ontvangen afgelopen maandag al even gebeld hierover en toe werd er verteld... Lees meer
Klacht van Kyrakyra op 02 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zou bij mijn Samsung s8 ee gratis vr bril krijgen .ik heb die aangevraagd en vervolgens nooit niks meer gehoord? M.v.g Kyra kwaspen Lees meer