Klacht: Slecht werkende stofzuig opzetstukken

Nathalie M op 24 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 november 2017

Nathalie Mietes heeft een Samsung VCO7F50HU1U/EN stofzuiger, die zij als licht en handzaam beschrijft. Echter, de opzetstukken functioneren niet goed; de wieltjes draaien niet soepel en de borstel maakt veel geluid, wat leidt tot ongemak tijdens het gebruik. Ze vraagt zich af of er een oplossing voor dit probleem is.

Mijn Klacht:

L.S, ik heb een geweldige stofzuiger van Samsung.
Een Samsung VCO7F50HU1U/EN stofzakloze stofzuiger. Hij is licht, handzaam, makkelijk schoon te maken, maarrrr..all opzetstukken heb ik langere tijd geprobeerd en niet eentje werkt naar behoren. De wieltjes draaie niet lekker, degene met een borstel piept heel hard en op die borstel na zijn de andere erg zwaar om mee te zuigen vanwege het niet lekker draaien van de wielen. Ik krijg er pijn in mijn armen van en als ik bij mijn vriend stofzuig gaat het zo soepel, dat ik denk: het ligt niet aan mij 😉 Wat ontzettend zonde dat zo’n mooi apperaat zulke slechte belangrijke onderdelen heeft. Is er een oplossing?
Met vriendelijke groet, Nathalie Mietes

Gewenste Oplossing:

Wellicht is er een opzetstuk voor een andere Samsung die past op de mijne en wel makkelijk werkt. Met beter draaiende wieltjes bv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM