Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

53 klachten gemeld
1.4 /10
22 stemmen
22
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Samsung?

U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

Geen Internet verbinding

Klacht van Debbie Cooke op 29 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

15 November j.l. heb ik een Samsung J3 telefoon gekocht. Maar omdat mijn internet verbinding slecht was,heb ik en nieuwe wifi network gekregen. Dit was 2 jaar geleden. Het vervangen network is 33148 5G. Het oude network 33148 is... Lees meer

Samsung verzamelt privacy gegevens

Klacht van Twinkeltje1 op 29 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Het instellen van de Samsung telefoon lukt niet, de helpdeskmedewerker kon het ook niet en maakte een afspraak voor een tijd waarop ik terug gebeld zou worden door iemand die wel zou kunnen helpen. Twee uur zitten wachten, niemand belde... Lees meer

Tv reclame Samsung

Klacht van Coor654 op 27 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

De tv reclame verwijst zeer duidelijk naar het christelijke geloof/doop. Dit is spotten met onze godsdienst. Dit is erg pijnlijk. Ik zag via Google dat er al eerder een klacht over geweest is maar ongegrond is verklaard. Ik vind dit... Lees meer

Cashback actie QLED tv

Klacht van ajgr1953 op 27 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb op 5 oktober een mail gehad dat mijn ingezonden gegevens juist waren en dat ik het geld (500,-) binnen 6 weken op mijn rekening zou hebben. Inmiddels 8 weken verder en heb nog steeds niks. Contact met helpdesk... Lees meer

Slecht werkende stofzuig opzetstukken

Klacht van Nathalie M op 24 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

L.S, ik heb een geweldige stofzuiger van Samsung. Een Samsung VCO7F50HU1U/EN stofzakloze stofzuiger. Hij is licht, handzaam, makkelijk schoon te maken, maarrrr..all opzetstukken heb ik langere tijd geprobeerd en niet eentje werkt naar behoren. De wieltjes draaie niet lekker, degene... Lees meer