Bij Samsung zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sinan77 op 16 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 13 december heb ik een klacht ingediend bij jullie. Echter heb ik nog geen reactie ontvangen. Hierbij mijn klacht nog een keer: Op 24 november heb ik de een televisie gekocht in de Media Markt in Alkmaar (Samsung UE55MU7000LXXN). De... Lees meer
Klacht van belinda 64 op 16 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik vind het niet kloppen dat als de Wasmachine al vanaf het begin kapot gaat en de monteur zegt dat het een bekend probleem is bij dit type en merk wasmachine dat samsung dan zijn handen ervan af trekt en... Lees meer
Klacht van Yolanda63 op 16 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben in eind november 2014 een samsung eco bubble wasmachine gekocht en hebben vanaf het begin al dat het moederbord kapot gaat .Nu gebeurd het voor de 3 de keer al en trekt samsung zijn handen af van de... Lees meer
Klacht van S.C.M op 15 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn defecte tv 1dec laten ophalen en zou binnen 8 werkdagen antwoord krijgen. Natuurlijk niks te horen gekregen dus ik heb voor de zoveelste keer weer zelf gebeld (voordat de tv werd opgehaald was ook een heel gedoe). 11 december... Lees meer
Klacht van Raaf24 op 15 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds enkele weken een roze paars achtige streep door het scherm lopen, is mijn telefoon net een paar maanden over zijn garantie heen. Probleem zit blijkbaar in de hardware, zo meld Samsung. Waar Samsung mij op zijn beurt een nieuw... Lees meer
Klacht van riet 42 op 15 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn inductie kookplaat heeft twee keer een nieuw display gehad en is na een keer koken weer kapot. Nu is de maat vol, want wij hebben al drie weken niet kunnen koken. Lees meer
Klacht van Abudisney op 15 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Ik heb een klacht over de service van Samsung klanten dienst, Ik heb sins Laats jaar in September 10 toestellen note 7 gestuurd naar samsung, de eerst 2 toestellen was ik in contact via call center in september gestuurd... Lees meer
Klacht van Jennyst op 14 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij krijgen donkere vlekken in het beeld wat niet weg gaat, zijn bij de expert geweest waar we hem hebben gekocht,en die zeggen dat de kosten aardig kunnen op lopen omdat ze niet weten wat er kapot is, we hebben... Lees meer
Klacht van pbalju op 14 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo wij hebben 5-9-2017. de samsung tv ue55mu7000lxxn gekocht bij media markt in hengelo voor 1399 euro met de garantie van de verkoper dat wij die 100 euro cashback gegarandeerd zouden ontvangen van na het lezen van de niet uitbetaalde... Lees meer
Klacht van televisietoestel op 14 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geen beeld en geluid op tv Lees meer