Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 1717 op 07 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na update worden steeds meer app's verwijderd zoals o.a youtube,progamma gemist enz. Daar voor in de plaats komen er steeds meer betaal apps voor in de plaats En in mijn geval totaal niet van toepassing.heb ik ook niet om gevraagd Heb de smart... Lees meer
Klacht van Varishna op 07 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, 17 September 2017 heb ik een Samsung Galaxy S8 gekocht in de MediaMarkt. Fijne telefoon, behalve dat ik af en toe last had met bellen. Ik dacht dat het aan mijn bereik lag. Maar nu blijkt het niet zo... Lees meer
Klacht van Martinenanja op 05 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 29 juli j.l. hebben wij een nieuwe wasmachine gekocht. Hierop zat na inleveren van bepaalde gegevens en cashback op. Na dit gedaan te hebben, en dit goedgekeurd werd dit Samsung, moesten wij 6 weken wachten op de cashback. Nu is het... Lees meer
Klacht van jajeon124 op 05 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van een Galaxy S8 telefoon zou ik een gratis VR bril krijgen. Deze moest online worden geacctiveerd.. Wij kregen daarna een mail dat dit was gelukt en de bril na 6 weken geleverd kon worden. Na 8 weken... Lees meer
Klacht van Saltuntas op 05 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Snel opladen samsung s8 plus werkt niet meer. Lees meer
Klacht van Rodrigo BE op 04 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
The multitask button of my Galaxy S6 stopped working last week. The device is about 20 months old. It is still in the warranty period, so I sent it to repair. The repair center (Dynafix) refuses to fix the device... Lees meer
Klacht van Bo.Br op 04 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn S6 van nog geen jaar oud begon een tijdje geleden problemen te hebben. Hij laden vaak niet op, en ver verscheen een zwart scherm. Dus ik ga naar de winkel, waar ze meteen op de gebruikskrasjes en deukje op het... Lees meer
Klacht van Kirstenpronk op 30 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vandaag ben ik bij een servicepunt geweest voor mijn galaxy s8 waar je op een egaal scherm de statusbalk, toetsenbord en navigatiebalk kunt zien. Dit deed ik omdat ik door mijn werk mijn toestel niet ren dag kwijt kan zijn.... Lees meer
Klacht van tazman11 op 30 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De door mijn 89 jarige schoonvader in 2012 gekochte TV vertoont verticale paarse strepen op de beeldbuis. Ook bij het afspelen van een DVD (dus geen kabelprobleem). Ik heb dit probleem reeds 2 maal middels een e-mail bekend... Lees meer
Klacht van Marcel fischer op 30 november 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een nieuwe tv gekocht En krijg geen €200 terug Heb wel de bar code maar wordt niet geaccepteerd Lees meer