Terug

Klacht: Roze streep op s6 edge scherm.

Raaf24 op 15 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 december 2017

Een gebruiker van een Samsung S6 Edge ervaart sinds enkele weken een roze-paarse streep op het scherm, terwijl de telefoon net iets meer dan een paar maanden buiten de garantie valt. Samsung heeft aangegeven dat het probleem in de hardware zit, maar biedt alleen de optie om een nieuw toestel aan te schaffen, terwijl de gebruiker liever een daadwerkelijke oplossing voor het probleem wil.

Mijn Klacht:

Sinds enkele weken een roze paars achtige streep door het scherm lopen, is mijn telefoon net een paar maanden over zijn garantie heen. Probleem zit blijkbaar in de hardware, zo meld Samsung. Waar Samsung mij op zijn beurt een nieuw toestel probeert te verkopen nadit gemeld te hebben, zou ik graag gewoon een echte oplossing willen zien.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn toestel kosteloos wordt gerepareerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het