Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lezzel78 op 30 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo allen :) Sinds update van de S7 edge naar Nougat komt er vaak geen voorspellende tekst te voorschijn. Dat gebeurt bij typen in de dit veld echter wel. Type ik bijvoorbeeld iets in het zoekveld van tweakers.net of een andere... Lees meer
Klacht van Wadie op 29 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw Mijn naam is wadie khafdali Ik heb een tijd geleden een samsung galaxy s8 gekocht bij tele2. Er stond op hun pagina en die van jullie dat Ik een microsd kaart hoor te krijgen met een wireless charger Maar dan zijn... Lees meer
Klacht van Xanten op 29 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon s6 edge lag aan de lader op het nachtkast waar hij spontaan rook begon te spuiten en uitbrande. Contact met samsung nederland gezocht en ik moest mijn telefoon maar opsturen. Vervolgens maar wachten en elke keer maar... Lees meer
Klacht van Marcel Haatklachtnl op 29 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon uit handen laten vallen op tafel. Val van 15 tot 20 cm maximaal. Scherm gebarsten. Kwaliteit is gewoon niet goed. Bij ieder ander product van deze prijs zouden mensen dit niet accepteren maar bij telefoons lijkt dit maar normaal... Lees meer
Klacht van Larsll op 29 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De touchscreen van me telefoon werkt echt slecht ik moet me tèĺèfoon 10x opnièuw ààn ź3ttèn en kun je nog steeds nièt normààĺ type Lees meer
Klacht van Jan Jegerings op 29 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds oktober 2016 zijn mijn vrouw en ik in het bezit van een Samsung J5. Het eerste half jaar werkte het toestel naar tevredenheid, maar daarna kregen we regelmatig de meldingen 1 opslag ruimte vol, 2 apps kunnen niet worden... Lees meer
Klacht van jimmvrolijk op 29 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung Galaxy s8 is in mijn zak, zonder dat ik er erg in had gebroken. Heb de telefoon niet laten vallen en ik heb hem ook niet gestoten. De barst begint onder in het scherm een loopt... Lees meer
Klacht van powercatcher op 28 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 23-10-2017 een prachtige samsung QE55Q7F tv gekocht bij platte tv in Breda [ordernummer 271258] op naam van Frank Kwaijtaal hogerwerf... Lees meer
Klacht van nilson Huylebroeck op 27 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds 2 tal weken heb dikwijls problemen gekregen met men Samsung galagy j7 2016. Ik heb de nieuwe software laten installeren en sinds dien valt hij onverwachts uit en start em automatisch terug op. Heb alles al geprobeerd gereset en niks helpt. Terwijl... Lees meer
Klacht van HansSamsung op 27 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kan iemand mij vertellen waarom het soms zo vreselijk lang duurt voordat ik een email bericht krijg op mijn SamsungA3 telefoon? b.v.d. Lees meer