Bij Samsung zijn 72 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jlavclgh op 13 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan op geen enkele manier de aangekondigde cashbackactie voor de Galaxy tab S2 (geldig tot 18 januari 2018) realiseren. Kom niet bij het aanmeldformulier en zie daarmee de aangekondigde 50 euro verdampen. Lees meer
Klacht van breemrob op 12 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een paar weken werkt mijn wifi niet meer van mijn telefoon. Een Samsung A5 2016. Volgens diverse forums zou dit liggen aan een beveiligingsupdate van oktober 2017. Nu gaan ik elke keer over mijn limiet aan MB's Lees meer
Klacht van Joke Hummel op 12 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na heel veel gedoe met mij telefoon is mij aangeraden om mijn telefoon op te sturen.hij is op 7 december opgehaald. op 11dec. onherstelbaar verklaard . En op 14 dec.is mij een nieuwe beloofd ze zeiden er bij dat ik... Lees meer
Klacht van N.Shmilo op 12 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IK HEB DE MOBIEL AL 1.5 J.IK GING VAN MORGEN NAAR SCHOOL.INEEN KEER WAS DE MOBIEL UITGEVALLEN.OPMOMENT OPNIEUW OPSTARTEN BLIJKT PAARSE VLEKKEN EN UIT. Lees meer
Klacht van victormeere op 12 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb eind oktober 2017 een Samsung Galaxy S7 aangeboden ter reparatie via de online reparatie aanmeldservice. Nu blijkt het toestel, gekocht bij Amazon.de, geen Europese garantie te hebben. Er staat inderdaad in de garantievoorwaarden dat het toestel in Europa... Lees meer
Klacht van Leon Sonnenschein op 12 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3 maanden geleden een nieuwe S8+ gekocht voor 899 euro deze is na een maand kapot gegaan . ik ben terug gegaan naar de T- mobile shop ze hebben opgestuurd naar dynafix. toen ik hem kon gaan halen was er... Lees meer
Klacht van RobertGM op 12 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vandaag en gisteren contact gehad met Samsung, mijn 4 jaar oude TV heeft het begeven, 4 jaar eigenlijk van de gekke voor zo'n apparaat. Ze verwezen me naar Selectro.. mmmm erg ver weg en daarnaast onderzoek kosten a 35 euro... Lees meer
Klacht van user-1409693 op 11 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds een half jaar loopt de accu van mijn Sasung S6 zeer snel leeg. Zonder bellen of gebeld worden is hij binnen 8 uur leeg. Ik heb alles wat mogelijk is al geprobeerd, resetten, terug naar fabrieks instellingen, bijna alle... Lees meer
Klacht van user-1408618 op 11 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon een Samsung Galaxy J 1 mini prime geeft een vergrendeling aan bij een in en uit gaande telefoon oproep. er komt een hangslotje op het scherm met de tekst "2 x tikken voor ontgrendeling " Helaas lukt dit... Lees meer
Klacht van Nv1984 op 10 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een televisie van Samsung gekocht. Het beeld valt zo'n 10x per dag uit en er verschijnt een melding zending gecodeerd. Ik gebruik een kaartje van KPN digitenne met een insteek kaart. Ik heb van KPN een nieuwe kaart... Lees meer