Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

70 klachten gemeld
1.4 /10
32 stemmen 32

Klantenservice & contact van Samsung

Telefoon 088 909 0100
Openingstijden dagelijks 08:00-22:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.373

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Samsung?

Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.

Hoe snel reageert Samsung op klachten?

Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

storing mobiele telefoon

Klacht van wilhelminajm op 31 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Mobiel gekocht in februari 2017 de 1e storing was op 23 november 2017 Klacht was dat apparaat heel snel leeg loopt. Batterij vervangen maar niets opgelost. 2e keer naar reparatie 9 november 2017 Nu hebben ze monsterboard vervangen. Daarna mobiel perfect. Wij hebben extra... Lees meer

teleurgesteld

Klacht van mozart12 op 27 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb 15 december 2013 2 ovens gekocht, de linker gebruik ik heel veel, maar de rechter weinig. Nu constateer ik in december dat mijn lampje van de oven niet meer brandt. Het is de oven die ik zowat niet... Lees meer

Samsung Galaxy S7 edge

Klacht van Floris1602 op 27 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Geachte heer, mevrouw, Ik heb ongeveer een jaar geleden een Samsung Galaxy S7 erge gekocht en nu heb ik te horen gekregen dat Samsung geen software updates meer heeft voor deze telefoon. Dit betekend dus dat mijn telefoon en mijn gegevens... Lees meer

Cashback actie

Klacht van andy.n1 op 26 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung maakt reklame met hun cashback actie. Koop een Samsung S8 en krijg €50 terug. Ik koop 2 stuks en wilde uiteraard gebruik maken van de cashback actie. Bleek nu, achteraf, dat ik alleen gebruik kon maken van de actie... Lees meer

Kwaliteit

Klacht van Valymortaza op 24 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Onlangs las ik op de samsung website dat de samsung tv’s zijn best getest en zijn de beste koop. Dat begrijp ik niet. Ik heb eind oktober 2014 een 65inch samsung UHD aangeschaft voor +/-3200 euro. Toen dacht ik om... Lees meer

Kabel is kapot

Klacht van ZwartsieBeilen op 24 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

De kabel van onze HDMI connector is kapot gegaan doordat de tv iets te ver gedraaid werd terwijl de kabel vast zat. Geen kracht gebruikt maar de kabel is toch kapot. Op zich geen probleem, dan koop je een nieuwe... Lees meer

Geen garantie binnen termijn

Klacht van M Loenen op 23 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Goedenavond, Eind december verbrand mijn lader van mijn goed onderhouden Samsung Galaxy S7. Dit werd via Messenger prima opgelost en er was op dat moment niets met mijn telefoon aan de hand, echter een paar weken later werden er twee witte... Lees meer

123... 205206207...625626627