Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rene van Steenpaal op 03 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een qled tv gekocht en na 2 dagen stuk, na 1 week monteur langs geweest en na 2 uur weer stuk. Inmiddels al 16 dagen verder en nog steeds stuk. Omruilen voor een nieuwe kan volgens Samsung omdat ik geen... Lees meer
Klacht van Henneke. op 02 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds vorig weekend problemen met mijn Samsung Galaxy S7. De telefoon wordt heel heet en mijn scherm valt elke seconde uit. Hierdoor moest ik mijn hoesje eraf halen, is de telefoon gevallen en zit er een klein barstje... Lees meer
Klacht van ElvinO op 01 augustus 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn TV is tot drie keer toe gerepareerd daarna zou ik een nieuwe tv krijgen wat toegekent is door Samsung maar braken hun belofte door niet te leveren. mail.: Referentie: 2812593971-3101571512 Geachte heer Obrien, Hierbij een opvolging van mijn eerdere mail. De... Lees meer
Klacht van Bertjeb12 op 31 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb sinds eind december 2015 een samsung UE55JU6800W WAAR SINDS VORIGE WEEK EEN DONKERE GLOED OVER DE GEHELE ONDERKANT - 30 CM HOOG OFTEWEL IK HEB TWEE VERSCHILLENDE TINTEN.NOU HEB IK HEM TER REPARATIE AANGEBODEN BIJ FOKA WAAR IK... Lees meer
Klacht van PhilipB op 30 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb voor 1 juli een Samsung S9 aangekocht icm een abonnement bij T-mobile. Ondanks alle goede bedoelingen van mijn kant om al het geleverde toe te sturen om deze speaker te ontvangen zijn tot nu toe mislukt. het hing... Lees meer
Klacht van rolilyo op 30 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
rechts aan de zijkant begint een gele vlek, die stilaan groter word na reklameren bij media markt geen resultaat . Lees meer
Klacht van john niemans op 29 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
beste Samsung op 23 - 7 -2018 heb ik tablet A bij Expert gekocht met 30 ,- euro retour . ik kom op geen enkele manier verder voor registratie als de begin pagina ,kan geen account aanmaken ik... Lees meer
Klacht van Temurm op 27 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
İk heb een samsung galaxy S8, al vanafvhet begin is er iets mis met het wegvallen van stemmen tijdens bellen en ook meldings geluiden geeft problemen. 2 maanden terug kreeg ik een zwarte vlek op het scherm 1 maand terug ging de... Lees meer
Klacht van M.A.R. Doll op 25 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Waarschijnlijk is de computer van onze wasdroger weer stuk. De wasdroger heeft zelfstandig het kinderslot geactiveerd, en is er niet meer af te krijgen. Het apparaat is circa 2,5 jaar oud. Binnen de garantie is de computer ook al 1 keer vervangen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Januari 2017 heb ik een Samsung UE65KS9000 tv gekocht . Een aantal maanden hebben wij hiervan kunnen genieten tot in de bovenhoeken een bepaalde blauwe olie achtste vlekken ontstonden. Prima opgelost van Samsung, binnen aan paar dagen kwam CE... Lees meer