Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Theo van Stiphout1954 op 02 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wil mijn 6 jaar oude SMART-TV gerepareerd hebben en Samsung heeft nu al van mijn SMART-TV (Samsung UE40D5700RS) géén mainboard meer op voorraad. De TV deed niets meer dan opnieuw opstarten zonder beeld. Terwijl conventionele toestellen voorheen zeker 10... Lees meer
Klacht van P.E. Pieterse op 02 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze Samsung Wasmachine is nu voor de 3e keer binnen een half jaar kapot. De wasmachine is bijna 2 jaar oud en heeft hierdoor nog volledige garantie. Alle keren was het een flink defect waar wij niks aan konden doen... Lees meer
Klacht van Lin. op 01 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zie continu heel licht letters en een aantal icoontjes op mijn scherm (ingebrand?). De telefoon heb ik nu ongeveer 10 maanden en het is al ruim 2 maanden zo. Lees meer
Klacht van Jhlari op 01 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Steeds valt beeld stil, weg tijdens bekijken van programma Lees meer
Klacht van CPFM op 01 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Enige jaren - 6 terug hebben we een Samsung tv gekocht. Prachtige tv. Compatibel met onze Samsung telefoons. Ik ging werken in het buitenland.En bij terugkomst kwam er een flinterdun streepje tevoorschijn. Dat is nu zo`n 4,5 jaar terug. We... Lees meer
Klacht van Ed Tromp op 28 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben de bezitter van een kapotte Samsung s7 duo’s. Toestel gekocht op 1-11-2016 bij websie E-global die slechts een jaar garantie geeft op telefoons dus daar is de garantie verlopen. Samsung echter geeft 2 jaar garantie dus toestel valt onder... Lees meer
Klacht van user-1235664 op 27 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 19-9 een defect aan mijn tv gemeld. Er zou de dag erna een monteur komen, niet geweest. Vervolgens zou er de 26e een monteur komen, ook die dag niemand geweest. Ondanks ze weten ik op vakantie ben en... Lees meer
Klacht van Tiptronic op 27 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ON-GE-LOOFLIJK!! Gisteren mijn toestel proberen terug krijgen voor zoveelste maal, die vorige week vrijdag al moest klaar zijn of teruggegeven zelfs indien niet klaar, 70KM heen en weer (140km!) door de miserabele wegenwerken en files om uiteindelijk te horen ja... Lees meer
Klacht van raymond claassens op 24 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo ik heb de klacht ook gemeld maar ze doen er niks aan ze houden je aan het lijntje ze sturen me een huis service die al ombeschoft is en dan moest ik al twee weken wachten voor dat ze... Lees meer
Klacht van wowien op 24 september 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
savonds heerlijk tv gekeken en daarna met afstandsbediening uit gezet., dus op standby, smorgend geen standby lampje meer en geen beeld of geluid. . De usb poort had nog wel stroom, (de lampjes die langs de rand zaten deden het... Lees meer