Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn in totaal 6.364 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Bekijk de nieuwste klachten over Samsung (6.364)
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

87 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.4 /10
38 stemmen 38

Klantenservice & contact van Samsung

Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.

Telefoon 088 909 0100
Openingstijden dagelijks 08:00-22:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.364 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, galaxy. Op basis van de 6.364 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.393

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.364 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.364 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Samsung?

Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.

Is Samsung betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.364 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Samsung op klachten?

Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

Afhandeling defecte koelkast

Klacht van fajjutte op 25 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Storing bij Samsung aangemeld inzake koelkast. Via Samsung uiteindelijk bij Letmerepair uitgekomen en daar een afspraak laten maken voor reparatie. Op de dag van de reparatie een mail ontvangen dat de monteur tussen 12:14-16:14 langs zou komen, was onder de... Lees meer

aan t lijntje gehouden

Klacht van mohar op 19 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Goedendag, Afgelopen eind mei, heb ik mijn telefoon contract bij vodafone verlengt omdat er bij de aanschaf van de S24 van Samsung een actie liet, waarbij ik een tablet gratis zou ontvangen, De dag van de bezorging was ik thuis en... Lees meer

15 werkdagen voor vervangend wasmachine

Klacht van Sitadevi Brispat op 16 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Heb nog geen jaar geleden een wasmachine bij Mediamarkt gekocht en inmiddels al 2 monteurs geweest voor reparatie. Maakt een verschrikkelijk geluid. Wasmachine is niet meer te repareren en moet ik 15 werkdagen wachten, alvorens ik een alternatief aangeboden krijgt.... Lees meer

Misleidende reclame

Klacht van Pielsa op 06 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

In promotie heb ik een Samsung S24 telefoon gekocht vanwege de combinatie met gratis Watch 7 horloge. Er staat in de reclame boodschappen nergens iets vermeld over de kleur. Omdat ik voor een zwarte telefoon heb gekozen verwacht ik ook... Lees meer

Wasdroger stuk

Klacht van elfa bultstra op 01 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik ben een vaste klant van samsung en heb inmiddels al 1 wasdroger combinatie gehad die heb ik 4x moeten reparen , 2 wasmachines gehad die ik meerdere keren heb moeten repareren en 2 wasdroger die meerdere keren stuk geweest... Lees meer

Service Samsung!

Klacht van JHoog87 op 29 augustus 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Mijn wasmachine is na kort gebruik defect gegaan. De wasmachine lekt er veel water en inmiddels staat mijn hele vloer bol en omhoog. Ik wacht nu al, na bijna wekelijks contact proberen te krijgen al minstens 8 weken. Tot op... Lees meer

123... 161718...627628629