Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van atatem op 27 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung robot gekocht maar elke keer komt die met een C-04 melding. Er is nu 4 keer al opgestuurd voor reparatie naar Servilux.be elke keer komt de robot terug met dezelfde melding. Nu moet ik opnieuw de... Lees meer
Klacht van atatem op 27 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung robot gekocht maar elke keer komt die met een C-04 melding. Er is nu 4 keer al opgestuurd voor reparatie naar Servilux.be elke keer komt de robot terug met dezelfde melding. Nu moet ik opnieuw de... Lees meer
Klacht van Danny111990 op 24 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb meer dan 400,- uitgegeven aan hardware ( IconX Gear en de Gear Sport ) en de software die erbij komt is gewoon verschrikkelijk. Een niet afgewerkt zooitje met overal missende functionaliteiten.. Voorbeeld; Je kan niet via de wearable app muzieknummers... Lees meer
Klacht van Meikewouters op 22 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op een lekkere zonnige dag heb ik heel de middag buiten gezeten met mijn telefoon uiteraard binnen. Rond een uur of 4 dacht ik, ik kan wel even facebooken. Ik pakte mijn telefoon dus en omdat ik in gesprek was... Lees meer
Klacht van ferry_d op 21 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
TV is inwendig kapot gegaan (plofje, rooklucht, glasgeluid, scherm gebarsten beetje bij beetje tot aan geen beeld), niets van buiten tegen aangekomen, ook niet gevallen, hing namelijk aan de muur. Samsung gebeld, hebben ze de serienummer typenummer gevraagd. Vervolgens, kreeg ik... Lees meer
Klacht van brendantimmers op 17 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
April 2015 hebben we een Samsung wasmachine aangeschaft bij BCC. Niet lang na ingebruikname ging de wasmachine vreemde geluiden maken. Als de trommel naar links draaide maakte deze een piepend en snerpend geluid, vergelijkbaar met een auto die een versleten... Lees meer
Klacht van Hr Rohring op 16 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 08-11-2018 een tv gekocht met een promotie 400 euro terug. Heb al wel 10 keer gebeld en gemaild. En iedere keer word mij belooft dat het geld er aan knopt. En mooi niet. Ik wacht dus al 5... Lees meer
Klacht van SR12 op 15 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ons horloge is 2 maal terug gestuurd ter reparatie. Echter wilde ze de 2e keer geen garantie verlenen omdat er plots schade op het product zat ( een voor ons onbekende pit ). Onze advocaat heeft hier maanden lang contact... Lees meer
Klacht van Marieroosje op 14 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik een app heb geopend maakt niet uit welke dan wordt deze automatisch afgesloten ook al ben ik aan het typen Lees meer
Klacht van daniella62 op 14 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb net 4 maanden samsung a6 en Bluetooth en GPS werken niet mwer. moet beide dagelijks op nieuw installeren. Lees meer