Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 30 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Was aan het sudocupuzzelen en toestel werd warm en vloog in brand. Het is dus geen gebruikersschade maar fabrieksschade van een toestel van 8 maand terwijl jullie zeggen dat je 2 jaar garantie hebt. Te gek voor woorden dat je... Lees meer
Klacht van Erik Righarts op 28 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon(samsung A20) gekocht met telefoonabonnement bij de mediamarkt met een cash back actie van 50 euro op de telefoon. De cash back actie gold in de maand september. Bij thuiskomst wilde ik toch graag afzien van het telefoonabonnement maar de telefoon... Lees meer
Klacht van WHG op 27 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb nog nooit een waardelozer bedrijf meegemaakt als dit. Probeer al 2 weken om producten aan te melden maar helaas. Bel je naar de klantenservice en wordt je met een kluitje in het riet gestuurd. Echt een waardeloze toestand. Lees meer
Klacht van Dorien van zuylen op 27 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb vrijdag 23-10-2020 me telefoon naar het reparatie centrum utrecht gebracht eerst laten ze verplicht me achterkantje maken omdat me na 3 maanden me moederbord kapot gegaan is, en ze zeiden eerst zaterdag of maandag is hij zeker klaar,... Lees meer
Klacht van Jstns op 26 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wat een waardeloze service van zo'n groot bedrijf. Ik ben momenteel al 7 weken aan het wachten op een werkende vaatwasser nadat mijn (nog geen half jaar oude) vaatwasser het niet meer deed. In de tussentijd zijn er al 4... Lees meer
Klacht van Zkeskin op 26 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben een 65 inc Samsung tv gekocht in de winkel Camera Expres Rotterdam centrum..ruim 4 haar geleden er zit een garantie op voor5 jaar.. toestel is kapit gegaan we hebben dit defect meer dan 14 dagen geleden wel... Lees meer
Klacht van moevanwachten op 26 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De displayport van mijn samsung monitor is een maand geleden kapot gegaan, de hdmi poort werkt nog wel maar de kwaliteit daarvan is minder. Na pas een maand wordt mijn klacht eindelijk in behandeling genomen. Ik moet mijn monitor opsturen... Lees meer
Klacht van Flick op 25 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
QLED TV valt regelmatig uit. Is na 6 maanden al eens gerepareerd (moederbord en connectbox). Binnen de garantie (2jaar) nu weer hetzelfde probleem. Ben al een maand aan het bellen en mailen voor een reparatie. Service nummer gekregen en daarna hoor je... Lees meer
Klacht van Kanda op 24 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Firma, ... Lees meer
Klacht van Greetenjan op 22 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds enige tijd heEft de tv lichte plekke aan beide zijkanten van het scherm (Samsung UE48JS8500), nieuw gekocht in oktober 2015. Lees meer