Klacht: Slechte service en garantievoorwaarden

angelieksmits op 19 mei 2015 over Samsung-Batterij.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn batterij is na 4 maand kapot en is binnen een paar uur leeg zelfs als hij niet gebruikt wordt. Ik krijg geen nieuwe of een redelijke tegemoetkoming, omdat de garantietermijn van 3 maand verlopen is. Dat ik een ondeugdelijk product aangeschaft heb, maar niet uit ookal geeft de manager zelf ook toe dat je ervan uit mag gaan dat de batterij langer mee zal gaan dan 4 maanden. Ik kan 20% korting krijgen op een nieuwe batterij. Maar ja als deze ook weer stuk gaat na 4 mnd oid heb ik nog steeds geen normale garantie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuwe batterij! Ik vind het geen probleem om daarvoor zelf de verzendkosten te betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)