Mijn Klacht:

Op 5 februari 2015 een Samsung batterij gekocht voor mijn Samsung S3. Batterij voldoet bij lange na niet aan de verwachtingen. Binnen 8 uur al weer leeg. Na reclamatie kreeg ik een standaard e-mail met uitleg hoe ik de batterij optimaal kon laten presteren. Dit had ook geen baat. Ik kon de batterij alleen terug sturen als ik zelf weer de portokosten ging betalen. Ik weigerde dit omdat ik er al totaal geen vertrouwen meer in had en mij nog meer kosten op de hals zou gaan halen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de batterij zonder portokosten kan terug sturen en mijn geld terug krijg.