Klacht: Misleiding verkoop artikel en gebrek aan retourinformatie

klager05c2d624 ✓ Verified op 17 oktober 2026 over Sammy Jackson Maastricht in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 oktober 2026

Een klant heeft een product aangeschaft bij Sammy Jackson, maar constateert dat het artikel niet overeenkomt met de advertentie. Na het indienen van een verzoek om retour en het vragen om een retourlabel voor een Nederlands adres, heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl er ook onvoldoende informatie op de website staat over het retourneren naar China.

Mijn Klacht:

Ik heb een product gekocht bij Sammy Jackson, maar het artikel lijkt helemaal niet op de manier waarop het werd geadverteerd. Ik heb een e-mail gestuurd om mijn aankoop te herroepen en heb gevraagd om een retourlabel voor een Nederlands adres. Daarnaast heb ik aangegeven dat er op de website geen volledige informatie wordt gegeven over het retourneren naar China. Tot nu toe heb ik echter nog geen reactie ontvangen van Sammy Jackson in Maastricht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een retouradres in Nederland of een gratis retourlabel, evenals een terugbetaling van mijn geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sammy Jackson Maastricht

Reactie van de melder van de klacht klager05c2d624

1 dag geleden - Zeer zeer slecht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten