Klacht: Klacht over vertraagde levering en gebrek aan communicatie

Josi 62 op 16 oktober 2026 over Sammy Jackson Maastricht in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 oktober 2026

Een klant heeft op 4 oktober 2026 een smartwatch besteld bij Sammy Jackson Maastricht en hiervoor betaald. Na aanvankelijke communicatie heeft de klant de laatste vier dagen geen reactie meer ontvangen, terwijl eerder werd aangegeven dat er gewacht moest worden. De klant uit zijn onvrede over de vertraagde levering en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 oktober 2026 een smartwatch besteld en hiervoor betaald. In het begin ontving ik nog antwoorden op mijn e-mails, maar de laatste vier dagen heb ik geen reactie meer ontvangen. Bij eerdere communicatie werd mij verteld dat ik moest wachten, maar ik vind dat het nu wel erg lang duurt. Daarom dien ik deze klacht in.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik voor de smartwatch heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sammy Jackson Maastricht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten