1 jaar geleden - Geachte heer de Wild, Bedankt om contact met Hertz op te nemen. Ik betreur te moeten vernemen dat zo lang moest wachten op de huurwagen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat de huur niet alleen voldoet aan de verwachtingen van onze klanten, maar dat ook te overtreffen. In naam van Hertz bied ik u hierbij mijn verontschuldigingen aan dat we hier niet in geslaagd zijn en ik verzeker u dat dit teruggekoppeld wordt naar onze vestiging. De huur is nog niet afgerond en voor deze reden verzoeken wij u vriendelijk om opnieuw contact met ons op te nemen wanneer de huurwagen is ingeleverd. Wij kunnen dan de gegevens checken en compensatie bieden. Ik zou u nogmaals willen bedanken en Hertz hoopt u in de toekomst weer van dienst te zijn. Hoogachtend, Ruud van Loo Hertz Customer Services https://www.hertz.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht