Mijn Klacht:
Ik dien hierbij een klacht in tegen Intermat vanwege de gebrekkige installatie van de PVC-vloer in mijn woning. Vorig jaar heeft uw bedrijf de vloer geleverd en gelegd. Inmiddels vertoont de vloer op meerdere locaties ernstige deuken en verzakkingen, wat duidt op een gebrek in het product en/of een onvakkundige installatie. Ondanks mijn poging tot communicatie met uw bedrijf, kreeg ik te horen dat de vloer vlak gelegd is en dat eventuele zichtbare imperfecties normaal zijn. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik een product verwacht dat geschikt is voor normaal huishoudelijk gebruik.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een herinstallatie van de vloer zonder kosten, evenals compensatie voor de gevolgschade, inclusief kosten voor het verplaatsen van meubels en eventuele verborgen kosten tijdens herstelwerkzaamheden.
