Mijn Klacht:
Bij het ophalen van de gehuurde auto van Hertz bleek de auto in zeer slechte staat te verkeren. De auto rook sterk naar sigarettenrook, wat pas na anderhalve week met open ramen rijden verdwenen was. Onder de bijrijderstoel lagen vloeitjes, en er zaten koffievlekken aan de binnenzijde van het portier aan de bestuurderskant. Daarnaast lagen er hondenharen in de kofferbak en op de achterbank, stukjes steen onder de plank in de kofferruimte, en parkeerkaartjes en muntstukken in het vakje tussen de voorstoelen. De navigatie stond bovendien op naam en in de taal van de vorige verhuurder. Door de late afhaal tijd hadden wij geen kans om om een andere auto te vragen. Bij het terugbrengen van de auto gaf de medewerker aan dat dit wel vaker voorkwam.
Gewenste Oplossing:
Wij verzoeken om een tegemoetkoming in de kosten, gezien de ongemakken die wij hebben ervaren.
