Klacht: kan niks meer bestellen

1244sleutel op 15 februari 2016 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 15 februari 2016

Een klant van Riverty heeft problemen ondervonden met het bestellen via Afterpay. Na een bestelling bij Tommy Shopping, die nooit is ontvangen, kreeg de klant te horen dat er niet meer besteld kon worden, zonder duidelijke uitleg. De klant uit frustratie over de communicatie en de hoge kosten van het bellen naar de klantenservice, en vergelijkt de ervaring negatief met andere betalingsdiensten.

Mijn Klacht:

ik ben al jaren trouwe klant bij afterpay waar ik veel heb gekocht .
heb iets besteld bij tommy schopping via afterpay maar heb het nooit ontvangen .
ze zouden het uitzoeken en heb er verder niks meer van gehoord dus ik kon gewoon bestellen bij afterpay .
naar een tijd zeggen ze dat ik niks meer kan bestellen .
rede klopt niet maar ben hier zo moe van bellen naar een duur nummer .
begrijp het nog niet wat er mis is mijn dochter besteld ook bij afterpay 3 kee netjes betaald krijgt ook niks meer .
wat is er mis met dit bedrijf ik lees zoveel klachten over ze je wordt bedankt bestel wel bij klarna nooit klachten met ze

Gewenste Oplossing:

geen een keer

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM