Een klant heeft een jurk gekocht die beschadigd was en deze retour gestuurd naar de verkoper. Na een maand van communicatie met Vinted over het ophalen van het pakket, ontvangt de klant steeds dezelfde standaardreacties zonder oplossing.
Jurk gekocht met gat ! Die heb ik retour gestuurd aan verkoper. ik ben maand bezig met deze mislukte bestelling. Pakket netjes terug gestuurd maar verkoper en zij haal die niet op. 4 keer melding gemaakt op Vinteed .Ik krijg steeds zelfde antwoord terug . Ik denk dat moet niet zo zijn ….
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
