Mijn Klacht:
Ik werd gebeld door Bram. Toen ik aangaf geen interesse te hebben in overstappen. Gaf hij aan dat hij van mijn huidige energieleverancier is. Dat zij hun klanten bellen, omdat dat gemerkt hebben dat hun klanten worden benaderd om over te stappen naar voordeliger prijzen. En dat zij nu lagere tarieven gaan aanbieden om de klant tegemoet te komen. Hij wilde wat gegevens hebben ter verificatie en ik zou in de mail de informatie krijgen en moest ik daar een akkoord op geven. Daarna kwam de mail en de vraag van Bram of ik hier gelijk op kon reageren. Toen ik aangaf dat ik eerst even mijn kind naar bed wilde brengen zou hij mij over een half uur terug bellen.
Tot mijn verbazing zag ik in mijn mail een offeerte staan van regionaal energie beheer.
Na een half uur belde Bram mij terug. Toen ik om verheldering vroeg en mijn klantnummer hing hij gauw op.
Hij doet zich voor als je huidige energieleverancier, maar is dit helemaal niet.
Gewenste Oplossing:
Dat dit bedrijf stopt
(10)
