EliseV op 07 december 2022 over Regionaal Energie Beheer in de categorie Energieleveranciers
Een klant heeft een klacht ingediend over Regionaal Energie Beheer, omdat hij op 1 december door een medewerker werd geïnformeerd dat zijn huidige energieleverancier, Innova Energie, failliet zou zijn en dat zijn contract zou worden overgenomen door DGB. Na navraag bij Innova Energie bleek deze informatie onjuist te zijn en de klant beschouwt de beloofde compensatie van 150 euro als misleidend.
Op donderdag 1 december gebeld door ene Laurens dat mijn huidige energie maatschappij failliet zou zijn en zijn klanten over draagt naar dgb. Omdat zij zich verantwoordelijk voelen wordt mijn contract van innova energie over genomen door dgb.
Echter blijkt Innova energie helemaal van niks te weten!
Tevens zou er een compensatie voor het ongemak zijn van 150€, dit waren allemaal verkooppraatjes!!
Annulering contract dgb
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Regionaal Energie Beheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Regionaal Energie Beheer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
