Klacht: Misleidende reclame afsluiten contract

Duttenhofer op 03 januari 2024 over Regionaal Energie Beheer in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 januari 2024

Een consument heeft een klacht ingediend over Regionaal Energie Beheer, na een misleidend telefoongesprek met een medewerker die beweerde dat er fouten waren gemaakt door de huidige energieleverancier. De consument werd aangespoord om het contract te vernieuwen, maar ontdekte later dat er geen problemen waren en dat het contract bij een andere leverancier was afgesloten. Daarnaast ervaart de consument problemen met het bereiken van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik ben in december gebeld door een man genaamd Giovanni Bos van dit bedrijf. Vertelde mij dat mijn huidige energie leverancier Mega verkeerde bedragen had afgeschreven en dat ik dus geld terug zou krijgen. Om dit recht te zetten moest ik mijn contract vernieuwen. Bleek ineens naar Gewoon energie te zijn gegaan. Hier had hij ook een verhaal voor klaar. Klonk aannemelijk maar na contact met Mega bleek er niets aan de hand te zijn geweest. Leugenachtige man dus. Als ik het bedrijf wil bellen blijft het nummer in gesprek en via de site zijn zij ook niet te bereiken. Ik wil dat deze man en dit bedrijf aangepakt worden.

Gewenste Oplossing:

Men beloofde mij terugbetaling van meer dan 300 euro. Ik wens financieel schadeloos gesteld te worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Regionaal Energie Beheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Regionaal Energie Beheer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Duttenhofer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie