maurice0301 ✓ Met bewijs op 09 november 2026 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Een klant heeft een nieuw contract van drie jaar afgesloten met Essent, maar het bedrijf erkent dit contract niet. Ondanks herhaaldelijk contact met Essent, blijft er een gebrek aan oplossing en voelt de klant zich genegeerd in zijn rechten.
Ik heb een nieuw contract voor 3 jaar met Essent afgesloten, maar Essent geeft aan dat dit contract niet bekend is bij hen, terwijl ik het contract zwart op wit heb. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Essent, maar er komt geen oplossing vanuit hun kant. Het voelt alsof ik er alleen voor sta en mijn rechten worden genegeerd.
Ik wil dat mijn contract met de vastgestelde tarieven wordt erkend en nageleefd door Essent.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Essent
1 dag geleden - Bedankt voor uw klacht, goed dat u contact met ons hebt opgenomen, ik heb u een mail gestuurd over de ontstaande situatie. Ik ga er vanuit dat hiermee alles duidelijk is. Ik wens u een fijne dag!
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
