Mijn Klacht:

De verkoper van dit Regionaal Energie Beheer deed zich voor als contactpersoon van mijn huidige energiebedrijf Engie en gaf aan dat ze akkoord wilde hebben voor wijziging van het Engie contract voor lagere energiekosten. Ze hadden gek genoeg alle gegevens van mij al in handen, van energie en gas verbruik tot aan m’n bankrekening nummer. Ze wisten zelfs m’n klant nummer en geboortedatum.
Het leek allemaal in orde en moest een akkoord geven via een toegestuurde e-mail.
Ik wenste eerst nog informatie vooraf, maar de verkoper was erg opdringerig en gaf aan dat ze deze pas kon sturen na akkoord.
Stom genoeg op de akkoord button geklikt, en nog geen minuut later zat er m’n mail opeens een geaccepteerd energie contract voor 5 jaar!!! bij deze partij. Hier heb ik geen akkoord voor gegeven! De medewerker gaf aan om akkoord te drukken voor versturen van offerte, niet voor een contract.

-update-
De oplichters hebben mij aangemeld bij een club genaamd DGB Energie (nooit van gehoord) en ze doen net of hun neus bloed. Ze hebben geen contact met het callcenter (oplichtersclubje), zeggen ze. Maar wel mooi alle nep-contracten van hun binnen harken en 2 weken niks van zich laten horen tot de annulerings-termijn afloopt.
Meerdere malen gemaild en gebeld dat ik geen contract bij ze wil, maar annulering, ho maar!

Tevens contact gehad met huidige leverancier Engie en aangegeven dat er uit hun naam wordt gehandeld maar helaas kunnen ze i.v.m. de vrije marktwerking, hier niks aan doen van hun kant.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag directe ontbinding van dit contract en GEEN stopzetting van het contract bij m'n huidige energieleverancier Engie.
Ik zal aangifte doen bij politie i.v.m. oplichting en fraude en tevens juridische stappen ondernemen bij geen gehoor van Regionaal Energie Beheer.