Klacht: Leugenachtig

Belmenietaub op 29 juli 2020 over Regionaal Energie Beheer in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juli 2020

Een klant van Regionaal Energie Beheer ervaart problemen met de communicatie en het gedrag van het bedrijf. Er wordt gesuggereerd dat het bedrijf zich voordoet als de eigen energieleverancier en dat er geen reactie op e-mails wordt gegeven. De klant beschrijft de situatie als teleurstellend en misleidend.

Mijn Klacht:

Zelfde verhaal als hierboven. Zich voordoen als je eigen energie leverancier. Gegevens vragen om te verifiëren en dan je iets aanpappen. Via mail geen reactie krijgen. Zielige mensen.

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met bellen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie