Klacht: Klacht

DR12 op 20 juni 2021 over Regionaal Energie Beheer in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 juni 2021

Een klant van Regionaal Energie Beheer ervaart problemen met de nakoming van afspraken door het bedrijf. De klant is financieel slechter af dan bij een eerder contract, heeft extra bemiddelingskosten betaald en voelt zich vastzitten aan een contract dat volgens een telefonische toezegging na een jaar kosteloos opgezegd kon worden.

Mijn Klacht:

Ze zijn hun afspraken niet nagekomen.
Ik ben duurder uit dan dat ik dit bij een eerder contract.
Ik heb extra bemiddelingskosten moeten betalen.
Daarnaast zit ik nu vijf jaar vast aan een bedrijf waar mij telefonisch toegesegd dat ik na een jaar kosteloos het kon opzeggen.

Wat een nare mensen

Gewenste Oplossing:

Mogelijkheid tot kosteloos opzeggen van het contract, overmaken van de extra kosten en het Bel-mij-niet register aerieus nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Regionaal Energie Beheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Regionaal Energie Beheer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DR12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie