Mijn Klacht:
Callcenter medewerker verteld dat ik door Covid-19 in aanmerking kom voor geld teruggave. Ze geven aan dat ze ingehuurd zijn door mijn energie leverancier. Ze willen mijn gegevens zodat ik 80 euro terug kan krijgen op mijn energierekening. Wanneer ik dit niet over de telefoon wil doen, en zelf het een en ander goed wil bekijken, krijg ik de offerte over de mail. Een energie contract bij een andere leverancier voor 4 jaar! Wanneer ik zeg dat dit niet mijn leverancier is, geven ze aan de het dezelfde energie leverancier is; overkoepelend (zonder dat ze mijn echte leverancier vermelden, ze weten niet welke). Vervolgens beweren ze dat het geen echte contract is, en dat ik alleen mijn bank gegevens en handtekening moet zetten ter verificatie van mijn gegevens. Vervolgens zeggen ze dat het geen echte handtekening is, en een hartje tekenen voldoende is. Leugen na leugen proberen ze mij een energie contract aan te smeren. Ik vind het zeer schandalige praktijken.
Gewenste Oplossing:
-
