Asjoka op 27 januari 2021 over Regionaal Energie Beheer in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Regionaal Energie Beheer ervaart dat de verkopers onjuiste informatie verstrekken over het bedrijf en de voorwaarden van de contracten. Na het aangaan van een contract blijkt het duurder te zijn dan verwacht, en bij contact met de klantenservice krijgt de klant geen adequate ondersteuning.
De verkopers liegen over van alles, vervolgens krijg je een duur contract aangesmeerd.
Als je contact met ze opneemt dan houden ze hun handen er vanaf.
De opzegboete moet worden kwijtgescholden. Daarnaast mogen deze praktijken niet worden voortgezet.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
