Klacht: Blijven contact opnemen over de gegarandeerde prijsafspraak

Martijnhuu op 08 maart 2021 over Regionaal Energie Beheer in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 maart 2021

Regionaal Energie Beheer neemt herhaaldelijk contact op met de klager over het verzilveren van een twee jaar geleden gemaakte prijsafspraak, onder het voorwendsel dat de energieprijzen stijgen. De klager stelt dat er geen hulp is geboden en dat het bedrijf weigert om hem uit hun database te verwijderen.

Mijn Klacht:

Er wordt meermaals contact opgenomen door Regionaal EnergieBeheer met de melding dat ze nog even de 2 jaar geleden afgesproken prijsafspraak moeten verzilveren, want de energieprijzen stijgen weer.
Ze claimen dat ze mij daarbij geholpen hebben (wat nooit gebeurt is)
En ze weigeren mij uit hun database te halen.

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met bellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie