Klacht: Klacht over defecte fohn en gebrek aan reactie

klagera9806615 ✓ Verified op 16 september 2026 over Raveg Hairstyling in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 september 2026

Een klant heeft twee maanden geleden een fohn aangeschaft bij Raveg Hairstyling, die na drie weken defect raakte en alleen nog koude lucht produceerde. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft het bedrijf geen reactie gegeven. De klant verwacht een oplossing onder de garantie van één jaar.

Mijn Klacht:

Ik heb twee maanden geleden een fohn gekocht bij Raveg Hairstyling. Deze functioneerde perfect tot drie weken geleden, toen ik alleen nog koude lucht kreeg. Ik heb zowel gebeld als gemaild met het bedrijf, maar ik ontvang geen reactie. Aangezien er een garantie van één jaar geldt, verwacht ik een oplossing voor mijn probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug of een vervangende fohn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Raveg Hairstyling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten