Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen reactie op e-mails

klager59c25db1 op 28 oktober 2026 over Berevera in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Berevera
Status Open
Datum 28 oktober 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Berevera, maar deze is nooit geleverd. Ondanks herhaalde e-mails heeft het bedrijf geen enkele reactie gegeven, wat leidt tot teleurstelling over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Berevera, maar deze is nooit geleverd. Ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd, heb ik geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf. Dit is mijn eerste poging om contact op te nemen, en ik ben erg teleurgesteld in de afhandeling van mijn situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de niet geleverde bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Berevera

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten