Klacht: Onterecht afgeschreven bedrag van €8,95

cmjw op 30 oktober 2026 over luxplus.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf luxplus.nl
Status Open
Datum 30 oktober 2026

Een klant heeft gemeld dat er onterecht €8,95 van zijn rekening is afgeschreven door luxplus.nl, zonder voorafgaande toestemming. De klant is verrast en vindt het onaanvaardbaar dat dit zonder medeweten is gebeurd. Pogingen om contact op te nemen met luxplus.nl zijn bemoeilijkt door het ontbreken van een telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Ik heb opgemerkt dat er €8,95 van mijn rekening is afgeschreven zonder mijn toestemming. Dit heeft mij erg verrast en ik vind het onaanvaardbaar dat er zonder mijn medeweten een bedrag is afgeschreven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met luxplus.nl, maar ik kan geen telefoonnummer vinden om dit probleem te bespreken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag van €8,95 en een garantie dat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over luxplus.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten