Klacht: Klacht over defect artikel en slechte communicatie

klager4467d7f5 ✓ Verified op 11 oktober 2026 over Raveg Hairstyling in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 oktober 2026

Een klant van Raveg Hairstyling heeft een klacht ingediend over een defect artikel dat na twee keer gebruik is ontploft. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn mislukt door een postmaster failure, en het opgegeven telefoonnummer blijkt niet te functioneren. De klant verzoekt om een terugbetaling voor het defecte product.

Mijn Klacht:

Na het gebruik van een artikel van Raveg Hairstyling, is dit artikel na twee keer gebruiken ontploft. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar al mijn berichten komen terug met een postmaster failure. Daarnaast werkt het opgegeven telefoonnummer niet. Hierdoor kan ik Raveg Hairstyling niet bereiken om mijn probleem te bespreken. Ik wil graag mijn geld terug voor het defecte artikel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het defecte artikel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Raveg Hairstyling

Reactie van de melder van de klacht klager4467d7f5

2 dagen geleden - Super slecht produkt is ontploft na 1x gebruiken verder is raveg zonder kennisgebing verdwenen geen contact niks mogelijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten