Klacht over Qbuzz: Dienstregeling spits lijn 7… KLACHT.nl

Klacht: Dienstregeling spits lijn 77 vanaf Bilthoven richting Nieuwegein

sblaas op 17 december 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 17 december 2013

Er is onvrede over de nieuwe dienstregeling van buslijn 77 van Qbuzz, waarbij de bus regelmatig te laat arriveert op de halte Sartreweg. Ondanks de frequentie van om de 10 minuten, zijn er meldingen van uitblijvende bussen en vertragingen, waardoor reizigers te laat op hun bestemming aankomen. De klager vraagt om verbetering van de situatie.

Mijn Klacht:

Sinds kort is er een nieuwe dienstregeling. Ik stap altijd op bij de Sartreweg en steevast kwam bus 77 in de spits 5 minuten te laat (8.33 ipv 8.28 uur) en de bus liep onderwehg ook nog vertraging op door een chauffeur die van dienst moest wisselen, daardoor was ik 10 minuten later dan gepland bij mijn uitstaphalte Kanaleneiland-Zuid en dus te laat. (9.02 ipv 8.52 uur). Nu stopt de bus om de 10 minuten en is er volgens mij geen dienstwisseling meer. Ik kan beter die van 8.20 nemen, uiterlijk die van 8.30. Echter is de bus van 8.20 al een paar keer niet komen opdagen en kwamen er ook een keer twee bussen vlak achter elkaar. Vandaag kwam er pas om 8.35 uur een bus! Zo kom ik dus ondanks de verbeterde dienstregeling te laat op mijn werk. Graag actie.