Klacht over NS: problemen rondom Schiphol dd.2…

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Afgelopen maandag is mijn dochter van plan met de Ns te reizen naar Schiphol voor haar Intercontinentale vlucht naar New York,
(vlucht KL643) vertrektijd 17.15 uur. Aanwezig om 14.15 uur.
Door problemen rondom Schiphol betreffende afgelopen maandag hebben wij haar zelf weg moeten brengen. De dieselkosten hiervoor bedragen zo’n € 21,=. Wij willen graag voor een vergoeding in aanmerking komen.
Bij voorbaat dank.

vr. groeten,
Saskia van de Weerd
Twello

Gewenste Oplossing:

als u mij tegemoet kan komen in de onvoorziene uitgaven..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NS

11 jaren geleden - Beste mevrouw van de Weerd, Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording van uw bericht. Reden hiervan is dat wij enige tijd geen toegang hebben gekregen tot www.klacht.nl. Inmiddels is dit wel weer het geval en halen wij de achterstand in. Spijtig dat de reis naar Schiphol anders verliep dan gepland. Excuses daarvoor. Autokosten kunt u niet declareren. Wel kan uw dochter een ongebruikt treinkaartje opsturen of, als zij beschikt over een NS-abonnement, een claim indienen volgens onze regeling Geld Terug Bij Vertraging. Onze adresgegevens vindt u via www.ns.nl. Ik hoop u hiermee zo goed mogelijk te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice NS

NS

Heeft op 22 oktober 2014 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw uitleg gegeven over de mogelijkheden en wijze van het indienen van een claim.

Klacht: problemen rondom Schiphol dd.22-09-2014

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer