Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Ziggo over problemen met mijn internetverbinding. Na een bezoek van een monteur, die bevestigde dat mijn oude router goed functioneert en een kabelbreuk heeft gerepareerd, werd mij herhaaldelijk verzekerd dat ik geen nieuwe router nodig had en dat de verbinding stabiel zou blijven. Echter, na enkele dagen viel de verbinding opnieuw weg. Ondanks meerdere telefoontjes en toezeggingen van Ziggo dat dit niet zou gebeuren, heb ik nu geen wifi meer.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een oplossing voor mijn onbetrouwbare internetverbinding en een herziening van de communicatie over de noodzaak van een nieuwe router.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
