Mijn Klacht:
Ik ben voornemens op op de erfgrens een nieuw tuinhek te plaatsen. Uit informatie KLICmelding blijken de uitgaande kabels van uit het elektriciteit huisje naast mijn woning onder de gemeenschappelijke erfgrens te lopen. Dit is, vanwege mijn veiligheid verontrustende informatie.
Op advies van de klantenservice heb ik 190319 omstreeks 13.00 contact opgenomen met 088-1912211 waar ik in gesprek ging met een vriendelijke medewerker die echter klantonvriendelijk en onprofessioneel mijn verzoek om een kabelonderzoekinspectie (advies van een andere medewerker) op mijn bordje teruglegde met de mededeling dat ik op de site maar een folder moest lezen en een proefsleuf moest graven en anders nog maar een keertje moest terugbellen. Ik voelde mij afgewezen en niet gehoord en met het bekende kluitje in het riet werd gestuurd. Aangezien Liander en ik in zekere zin buren zijn, kunnen wij elkaar helpen, maar niet op de wijze waarop de medewerker zich profileerde.
Gewenste Oplossing:
Als we samen omwille van de veiligheid kunnen vaststellen waar de kabels precies lopen, zodat ik zonder risico op schade en erger de paaltjes in de grond kan graven
