klager26a5b9b1 ✓ Verified op 08 november 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Er is een probleem met het volgen van een pakket via de app van Joom. De gebruiker kan de app niet downloaden en heeft daardoor geen toegang tot informatie over de zending, wat leidt tot frustratie. Pogingen om via de app contact op te nemen zijn niet mogelijk voor de gebruiker.
Ik heb een probleem met het volgen van mijn pakket van Joom. Het is niet mogelijk om de app te downloaden, waardoor ik geen toegang heb tot de informatie over mijn zending. Dit zorgt voor frustratie, omdat ik graag wil weten waar mijn pakket zich bevindt. Ik heb geprobeerd om via de app contact op te nemen, maar dat is voor mij geen optie.
Ik verzoek Joom om mij per e-mail te informeren over de locatie van mijn pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
