Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld via Joom, maar dit pakket is nooit aangekomen en uiteindelijk teruggestuurd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, maar de reacties die ik ontvang zijn in het Engels, wat het moeilijk maakt om het probleem duidelijk te communiceren. Dit heeft geleid tot frustratie en ik vind het teleurstellend dat ik mijn pakket niet heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het betaalde bedrag voor het niet ontvangen pakket.
