Klacht: Telefoon gestolen?

Kattouw op 20 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 20 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

T-Mobile heeft mijn gerepareerde toestel (HTC Wildfire S) vandaag (20-06-12) teruggestuurd. Echter in het doosje zat geen telefoon alleen het sd-kaartje.
Je kon ook zien dat het doosje geopend was…. Conclusie? Uit het doosje gevallen?? Ben bang van niet.
Vanavond ook gebeld met T-mobile wat te doen? De afd. die hier over zou gaan was al naar huis.
Ben benieuwd hoe dit opgelost gaat worden. Toestel is potdikkie van februari!

Gewenste Oplossing:

Toestel terug of ander toestel.
Kan niet waar zijn dat ik hier de dupe van wordt!
Vond het al belachelijk dat een toestel van 3 maanden oud nu al stuk was.
Nu ben ik nog langer mijn toestel kwijt!!
Maar goed, daar kan PostNL dan weer niets aan doen.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM