Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door PostNL. Ik blijf thuis en neem vrij om mijn pakket zelf te ontvangen, maar de bezorgers komen niet en rijden vaak mijn huis voorbij. In plaats daarvan ontvang ik berichten dat ze mij hebben gemist. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik werk en niet elke keer naar de automaat kan gaan. Ik verwacht dat PostNL de afgesproken bezorgtijden en -dagen respecteert.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat PostNL de bezorging weer op dezelfde manier organiseert als voorheen, met duidelijke bezorg tijden en het nakomen van die afspraken.
