bhaidjoe op 19 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft herhaaldelijk zijn post niet ontvangen, waaronder een loonstrook en een waardecheque van 25 euro. Dit probleem heeft zich nu voor de tweede keer voorgedaan.
Heb nu me post al voor de tweede keer niet gehad betreft mij loonstrook en een waarde chechk van 25 euro .Nooit aangekomen
Me bon van 25 euro terug krijgen en degene die in mijn wijk post loopt staande voet ontslaan want dit kan echt niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
