Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in over PostNL wegens het weigeren om een overduidelijke telfout (5x €3) en onterechte afhandelingskosten (€10) te corrigeren. De Douane verwijst naar PostNL, omdat zij de foutieve aangifte hebben ingediend. De afzender heeft correct €3 gerekend, inclusief btw, en het pakket had gewoon doorgelaten moeten worden. Ik eis de onterecht ingehouden €25,- terug.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de onterecht ingehouden €25,-.
