klager0179978c op 29 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn problemen ervaren bij het contact opnemen met PostNL, zowel telefonisch als via de chatbot. Het opgegeven telefoonnummer lijkt niet te functioneren, wat leidt tot frustratie en de indruk dat er geen ondersteuning beschikbaar is.
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar ik kan niemand bereiken, zowel telefonisch als via de chatbot. Het vermelde telefoonnummer lijkt niet in gebruik te zijn. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen ondersteuning kan krijgen.
Ik verzoek om een werkend telefoonnummer van de klantenservice, zodat ik telefonisch contact kan opnemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
