Klacht: aangetekende post

jakobh op 28 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 28 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een aangetekend stuk was in mijn brievenbus gedaan. Er was
niet aangebeld, niet om mijn handtekening gevraagd en geen
afhaalbericht in mijn brievenbus gedaan. De op de envelop
geplakte sticker met AANGETEKEND en de barcode was groten-
deels verwijderd.

Op tweemaal per e-mail klagen bij TNT kwam geen reaktie.

Gewenste Oplossing:

Excuses naar mij en terugbetaling van de portokosten aan
de afzender.

Alle klachten die gemeld zijn door jakobh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM